ABN AMRO rapport: corona-virus wordt katalysator voor e-learning

6 reacties op dit bericht

1. Dat is overduidelijk. E-learning was al in opmars.

2. Organisaties – (semi-)overheden én bedrijfsleven – die jarenlang hun crisismanagement en risicomanagement hebben verwaarloosd worden nu snel en hardhandig geconfronteerd met de consequenties daarvan.
   Kenmerkend daarvoor is dat men nu tijdens de verwerkelijkte crisis gedwongen wordt tot suboptimale beslissingen en maatregelen.

   Als positief effect – of ‘kans’ in risicotermen – kan worden gezien dat onderwerpen als telewerken, teleleren, e-Learning, teleconferencing, thuiswerken, Het Nieuwe Werken en arbeidsduurverkorting, die decennialang ondergeschoven kindjes waren nu plotseling hernieuwde belangstelling genieten.
   Weliswaar dus met het suboptimale effect dat men maar moeizaam tot realisatie van maatregelen komt.
   Interessant wordt echter of men ná afloop van de crisis de betreffende maatregelen in stand houdt, hetzij vanwege de ervaren voordelen, hetzij daartoe gedrongen door de werknemers.

   Dus niks ‘sector met potentie’, niks ‘opmars’. Meer ‘opgewarmde oude wijn in nieuwe zakken’.
   Ik voorspel een kortstondige opportunistische toename van seminars en werkconferenties die vol zitten met middenmanagement, waarna het onderwerp weer in een la verdwijnt. Tot de volgende crisis.

   • Denk het ook, bedrijfsleven is vaak nog erg conservatief.
     Maar als zzp’ers kunnen we daar wel een rol in spelen, door in de toekomst gedeeltelijk thuiswerk af te dwingen, zal ook de nodige files schelen.

     • Tja, dát is nu juist wat onderzoek over de jaren heeft aangetoond : niks ‘tele’, het middle-management wil het personeel fysiek zien om zich ‘in control’ te voelen. Resultaatmanagement en vertrouwen zijn dan loze kreten.

       • Maar als zzp’er en ondernemer kan je zelf ook wat eisen stellen aan de relatie, dus niet als een slaaf alles accepteren, maar eisen dat je 1 of 2 dagen per week thuis werkt als de situatie dat toelaat, anders gaat contract niet door en missen ze een waardevolle kracht.
         Tenslotte kan het ook handig zijn om telefoontjes van je andere klanten te kunnen afhandelen, dat bij iemand anders op kantoor doen is ook een beetje vreemd.

         • Zeker, maar dat is de afgelopen 3 decennia van onvoldoende gewicht gebleken. Verlicht management – ‘Ja, mits’ in plaats van ‘Nee, tenzij’ – legde het af tegen controledrang. Oók binnen de ABNAMRO.

           Maar nu de coronacrisis met zijn tegenmaatregelen nog wel even zal aanhouden kan er zomaar kans zijn op een paradigma-shift. Maar dat heeft maar weinig te maken met eLearning.
           Maandenlange gewenning aan een nieuwe werk-werkelijkheid, een gehavende maar opgeschudde economie, en een geactualiseerd crisismanagement en risicomanagement.
           Ook McKinsey heeft het al over ‘het nieuwe normaal’ [https://www.mckinsey.com/industries/healthcare-systems-and-services/our-insights/beyond-coronavirus-the-path-to-the-next-normal].

           Werknemers, flexibele schil en toeleveranciers zullen in aansluiting op de huidige haastige noodoplossingen nieuwe werkwijzen kunnen afdwingen. Anderen zullen zich echter opgelucht terug haasten naar de oude situatie, daarbij hoogstwaarschijnlijk gesteund door de huidige status quo van het middle management.
           Goede kans dat een komende paradigmashift afhankelijk is van de totale economische schade die de coronacrisis zal aanrichten. Immers, ‘hoe groter de ruine, hoe meer kans op nieuwbouw’.
           Maar ook dat heeft maar weinig te maken met eLearning.

           Om met Max Verstappen te spreken : ‘We gaan het zien’.